Nội dung chính

  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    Toàn bộ sản phẩm trên Website: Dothosondong.com.vn đều được bảo hành theo chính sách của cửa hàng:

    Chế độ bảo hành được áp dụng đối với:

    1. Toàn bộ sản phẩm tại cửa hàng Đồ thờ Phú Cường, sản phẩm được bảo hành miễn phí khi trong thời gian 12 tháng kể từ ngày sản phẩm đến tay khách hàng. Một số sản phẩm có thời gian bảo hành 10 năm, sẽ được ghi cụ thể trong hợp đồng

    2. Cửa hàng bảo hành các phụ kiện, nguyên liệu của sản phẩm do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình lắp đặt. Với các trường hợp khác, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

    3. Điều kiện để bảo hành là các sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sửa chữa, chắp vá (Trừ trường hợp do cơ sở Đồ thờ Phú Cường ).

    Chế độ bảo hành không được áp dụng đối với:

    1. Các sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng như trầy xước, muối phá từ bên ngoài vào, co giãn nở, va chạm, ẩm mốc khi để ngoài trời…

    2. Các sản phẩm sử dụng không đúng cách, lạm dụng chất tẩy rửa hoặc vệ sinh không đúng cách.

    3. Các sản phẩm bị chỉnh sửa kiểu dáng ban đầu ( không có sự đồng ý của nhà sản xuất).

    4. Sản phẩm bị quá hạn bảo hành

    + Trong trường hợp hết hạn bảo hành, chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa, thay thế và khách hàng sẽ thanh toán theo chi phí thực tế phát sinh trong quá trình này.

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

    • Ngay sau khi sản phẩm đến tay khách hàng, với những sản phẩm không đúng mẫu mã, bị hư hỏng hay không đúng đơn hàng của khách hàng. Khách hàng có quyền phản ánh lại với  Đồ thờ Phú Cường  để được đổi trả hoặc hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày.

    • Sản phẩm được đổi trả phải giữ được tình trạng như ban đầu khi khách nhận được, không bị biến dạng, không bị dị hóa hay bị rửa bằng bất kỳ dung dịch hóa chất nào.

    • Hình thức đổi trả chúng tôi chỉ nhận đổi trả những sản phẩm cùng mẫu mã với loại sản phẩm mà khách hàng đã đặt ban đầu hoặc cùng giá. Đối với sản phẩm giá cao hơn khách hàng phải bù thiêm tiền. Chi phí đổi trả sẽ do Đồ Thờ Phú Cường chi trả nếu lỗi phát hiện do bên cửa hàng.

    Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!